5 сентября 2018 г

Максим Сторчевой

Онлайн-курс "Making Successful Decisions through the Strategy, Law & Ethics Model" (George Siedel)

Он-лайн курс Making Successful Decisions through the Strategy, Law & Ethics Model размещен на платформе Coursera, доступен для прохождения в любое время, рассчитан на 10 недель (до трех часов нагрузки в неделю). Средняя оценка пользователей - 4,8. В основе курса лежит учебник The Three Pillar Model for Business Decisions: Strategy, Law and Ethics того же автора, выпущенный в 2016 г.

Автор курса Джордж Сайдель (Jeorge Seidel) - профессор Мичиганского университета. Ранее преподавал во многих других университетах, включая Гарвардскую школу бизнеса, где вел занятия для студентов MBA. Как раз в это время группа гарвардских преподавателей разрабатывала leadership course, в основе которого лежала модель "трех китов" (three pillars) - экономика, право и этика. Сайдель принимал участие в разработке этого курса и позже решил использовать эту модель для своего курса по принятию решений, заменив "экономику" на "стратегию". Помимо данного курса Джордж Сайдель также известен своим курсом по стратегии переговоров.

О чем и зачем этот курс? Послушаем самого Джорджа.

Если быть более конкретным, цель курса Сайделя - научить менеджеров принимать решения в ситуациях, которые имеют неоднозначное правовое и этическое регулирование. Джордж предполагает, что в таких ситуациях менеджеры могут принять неэффективные решения, потому что не понимают всей сложности ситуации. Эта неэффективность может быть двух типов - либо менеджеры примут слишком рискованные решения и компания получит огромные иски и штрафы, либо они примут слишком осторожные решения, и компания потеряет выгоду, которую могла бы получить от более эффективных решений. А вместе с ней проиграют потребители и другие стейкхолдеры.

В курсе Сайдель рассматривает десятки интересных кейсов. Например, вы посылаете смс другу, который едет к вам в гости, и просите его купить пиццу по дороге. Когда друг читает смс, он попадает в ДТП и приносит ущерб здоровью пешеходу. Виноваты ли вы в том, что отправили это сообщение другу, потому что именно оно явилось причиной ДТП? Данная неоднозначность проходит через многие реальные бизнес-кейсы, в которых компания несет ответственность перед потребителями, работниками, конкурентами, поставщиками и так далее. Как принимать решения, чтобы добиться успеха, но при этом минимизировать риски - вот задача, которую решает со своими студентами Сайдель.

Данный курс прежде всего посвящен минимизации правовых рисков и обсуждение строится в основном вокруг американских законов. Это неудивительно, потому что Джордж Сайдель по образованию юрист и говорит о том, что хорошо знает. Однако при этом он не является носителем традиционной для многих юристов защитной или формалистичной психологии, а наоборот иронизирует над особенностями юридического мышления и старается научить своих слушателей, как им справляться со слишком несговорчивым или нетворческим подходом последних.

Относительная слабость курса в том, что его этический "кит" разработан слабо. Хотя сам Джордж Сайдель безусловно является хорошим человеком и старается научить студентов принимать в том числе этичные решения, этическая составляющая курса сформулирована недостаточно. Об этике Джордж говорит специально только в последних двух темах курса, а во всех предыдущих темах этика существует неявно - о ней говорят как об одной из составляющей модели, но глубоко ее связь с правом и экономикой не анализируют.

Курс будет однозначно полезен для преподавателей этики бизнеса, которые могут при подготовке своих занятий использовать сами кейсы, которые предлагает студентам Джордж, а также его объяснение логики правовых норм, регулирующих данные отношения. Но этический анализ данных кейсов придется дорабатывать самостоятельно.

Курс расчитан на десять недель. Первые две недели Джордж объясняет свою модель трех китов, семь недель посвящены множеству интересных кейсов из основных областей бизнеса, последняя неделя - экзамен. Вот подробное содержание курса.