29 апреля, 19:00 - 20:30

Модель "Четыре уха"
для этичной коммуникации

• Мастер-класс позволит вам:
• ясно и четко формулировать любое сообщение
• избежать «эффекта Фомы и Еремы»
• слышать факты, а не обвинения
• снизить «токсичность» в общении
• использовать «4 уха» дома и на работе

Ведущая мастер-класса:
Элеонора Сандуленко
Генеральный директор ФБК-коучинг, лицензированный коуч ЕСА, спикер, эксперт по New Work Skills

Элеонора Сандуленко

• Генеральный директор Генеральный директор ФБК-коучинг

1. Коммуникативная психология Фридеманна Шульца фон Туна

1. От косметики отношений к развитию личности.
2. Краткий обзор моделей

1.2. "Коммуникативный квадрат" или модель «4 уха» как ключевой принцип успешной коммуникации

• История возникновения модели
• Анатомия сообщения: 4 уровня коммуникации
• Квадрат отправителя сообщения
• Квадрат получателя сообщения
• «Расшифровка» сообщений: почему люди не всегда понимают друг друга.
• Когда уместно «я –послание» и «ты-послание»?
• Уровень фактов
• Уровень отношений
• Уровень самораскрытия
• Уровень призыва

Фридеманн Шульц фон Тун: психолог, педагог, ученый и практик, более 45 лет изучающий особенности общения людей друг с другом, один из разработчиков «гамбургской психологии коммуникации». Основатель «Общества коммуникации и разрешения конфликтов» и института коммуникации в Гамбурге. Автор множества книг, в том числе книг «Говорить друг с другом», «Внутренняя команда и коммуникация, созвучная ситуации», ставших бестселлером в Германии и ряде других стран Европы. Разработанные им модели «Коммуникативный квадрат», «Чертов круг» и др. изучают в средних школах и ВУЗах Германии, Австрии и Швейцарии.

Элеонора Сандуленко - единственный эксперт по коммуникативной психологии в России и СНГ, ученица Фридеманна Шульца фон Туна, редактор, составитель и издатель его книги на русском языке «Говорить друг с другом. Анатомия общения»