
29 апреля, 19:00 - 20:30
для этичной коммуникации
- Мастер-класс позволит вам:
- ясно и четко формулировать любое сообщение
- избежать «эффекта Фомы и Еремы»
- слышать факты, а не обвинения
- снизить «токсичность» в общении
- использовать «4 уха» дома и на работе
Ведущая мастер-класса:
Элеонора Сандуленко
Генеральный директор ФБК-коучинг, лицензированный коуч ЕСА, спикер, эксперт по New Work Skills

Элеонора Сандуленко
- Генеральный директор Генеральный директор ФБК-коучинг
1. Коммуникативная психология Фридеманна Шульца фон Туна
- От косметики отношений к развитию личности.
- Краткий обзор моделей
1.2. "Коммуникативный квадрат" или модель «4 уха» как ключевой принцип успешной коммуникации
- История возникновения модели
- Анатомия сообщения: 4 уровня коммуникации
- Квадрат отправителя сообщения
- Квадрат получателя сообщения
- «Расшифровка» сообщений: почему люди не всегда понимают друг друга.
- Когда уместно «я –послание» и «ты-послание»?
- Уровень фактов
- Уровень отношений
- Уровень самораскрытия
- Уровень призыва
Фридеманн Шульц фон Тун: психолог, педагог, ученый и практик, более 45 лет изучающий особенности общения людей друг с другом, один из разработчиков «гамбургской психологии коммуникации». Основатель «Общества коммуникации и разрешения конфликтов» и института коммуникации в Гамбурге. Автор множества книг, в том числе книг «Говорить друг с другом», «Внутренняя команда и коммуникация, созвучная ситуации», ставших бестселлером в Германии и ряде других стран Европы. Разработанные им модели «Коммуникативный квадрат», «Чертов круг» и др. изучают в средних школах и ВУЗах Германии, Австрии и Швейцарии.
Элеонора Сандуленко - единственный эксперт по коммуникативной психологии в России и СНГ, ученица Фридеманна Шульца фон Туна, редактор, составитель и издатель его книги на русском языке «Говорить друг с другом. Анатомия общения»