4 мая 2020 г.

Регинагейт и институт репутации

Екатерина Шевелева

Екатерина Шевелева
Руководитель юридического отдела Barry Callebaut NL Russia

По поводу института репутации в России не существует однозначного мнения. Многие считают, что репутация неважна. Вспоминают известных политиков, прошедших через множество скандалов, ни один из которых серьезно не повредил их репутации. Вспоминают известных шоуменов, поведение которых явно не соответствовало нормам морали и нравственности. Также были скандалы, связанные с бизнесом, которые этому бизнесу никак не повредили. Мы можем назвать имена Владимира Жириновского, Филиппа Киркорова, но в то же время есть уже и пример прокурора Юрия Скуратова, отправленного в отставку из-за репутационных проблем.

Тем не менее общественные нормы меняются. Все больше чиновников снимают с должности после тех или иных некорректных высказываний или действий. Уровень доверия к власти низкий, никто не хочет еще дальше его снижать.

Последствия самоизоляции

Один из последних скандалов возник в связи с оправданием домашнего насилия. Напомню, что в России много лет не могут принять закон против домашнего насилия. В период пандемии COVID-19, во время карантина и самоизоляции сильно выросло количество случаев домашнего насилия по всему миру. Многие европейские страны срочно разрабатывают различные дополнительные меры по борьбе с ним, чтобы защитить жертв: например, звонки с паролями, убежища в аптеках и т.д. Наша страна не является, к сожалению, исключением из печальной статистики насилия. У нас и так уровень агрессии выше, чем в Европе, а сейчас все конфликты обостряются. При этом жертвы никак не защищены.

Регина Тодоренко, известная телеведущая, продвигающая собственное шоу на Ютуб, заявила в интервью в прямом эфире, что женщины сами виноваты в том, что их бьют мужья. Буквально «а что ты сделала, чтобы он тебя не бил?» Более того, она повторила эту позицию три раза в разные дни.




Реакция общества

На Регину обрушился шквал критики. Многие женщины писали в комментариях к ее постам в Инстаграм свои истории, делались ими у себя на страницах, на других площадках. Женщины рассказывали, как тяжело им пришлось физически и психологически, как они винили сами себя, сколько психологической работы над собой им пришлось сделать, чтобы выйти из отношений абьюза.

Многие стали требовать, чтобы Регину Тодоренко лишили звания "Женщина года 2019" журнала Glamour, на площадке которого в Инстаграм она высказывала свою позицию. И журнал пошел на этот шаг, официально лишив Регину звания. Возмущенные люди писали не только журналу, но и её рекламодателям, например, Pampers и PepsiCo, которые быстро разорвали с ней рекламные контракты. Регина извинилась, но большинство не поверило в её искренность. Её муж продолжил грубо отвечать противникам Регины в соцсетях, и поддерживать посты людей, которые защищают позицию Регины.

На волне этого скандала с оправданием домашнего насилия стали вспоминать разных публичных личностей, например, Марата Башарова, который признался, что избил свою жену до состояния комы, он до сих пор снимается в кино и на телевидении, и депутата Леонида Слуцкого, обвиненного в сексуальных домогательствах, он прекрасно чувствует себя в Госдуме. Но большие бренды отказываются сотрудничать, разрывают контракты с человеком, который стал ассоциироваться с токсичной историей. Ведь вряд ли Марат Башаров получит предложение от Coca-Cola, а депутат Леонид Слуцкий будет исключен из санкционного списка, куда он попал еще в апреле 2018 года через пару месяцев после обвинения его в сексуальных домогательствах.

Перемены в общественном мнении

Какой вывод можно сделать из этого случая? Социальные нормы меняются. Если человек, особенно публичный, этого не замечает или не хочет замечать, то высок риск, что он столкнется со скандалом, и карьера его пострадает. Все более значение приобретает социальная ответственность. Давление новых высоких ожиданий общества после окончания карантина не ослабнет. Наступит серьезный экономический кризис, когда любые неосторожные действия со стороны власти, бизнеса или публичных людей могут повлечь большой общественный резонанс.

Телеканал «Пятница», где работает Регина, сделал выпуск с ней буквально через неделю после скандала о проблеме домашнего насилия с названием, отсылающим к высказыванию Регины, «А что я сделала, чтобы помочь?». Это свидетельствует, что на уровне телеканала понимают, что институт репутации есть и подмоченную репутацию нужно исправлять, нужен кризис-менеджмент. Если не удалось предупредить скандал, то можно максимально снизить последствия и попытаться выправить репутацию, сделав все, чтобы снять «токсичность». Можно оставить ассоциацию с темой, но убрать негатив, заменив его социальной ответственностью.

Карьера Регины, может быть, выправится, ей повезло с окружением. Но многие, глядя на нее, должны понять, что то, что было допустимо пять, десять лет назад, уже не является нормой, а может разрушить карьеру. Общество меняется, ни у кого не получится игнорировать эти изменения.

Данный сайт обрабатывает Cookie-файлы. Если вы используете сайт, то вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности. Чтобы использовать сайт без cookies, нажмите "Без cookies".