26 сентбяря 2020 г.

Как нанимать честных

Анастасия Бородина

Анастасия Бородина
управляющий директор Midot Россия и Казахстан

В силу специфики многолетней работы в области оценки персонала, ко мне часто обращаются за профессиональной экспертизой по вопросу технологии распознавания склонности к девиантному поведению. При этом ожидается, что существуют некие простые и, я бы даже сказала «магические», способы за 5 минут или с помощью нескольких вопросов определить, например, лжет ли кандидат на интервью. Давайте попробуем определиться так ли это?

Бизнес уже давно удостоверился, что лучшим идентификатором эффективной работы сотрудника является его честность. Об этом, в частности, неоднократно говорил У. Баффет, называя честность «главным качеством» будущего сотрудника. Об этом говорят и многочисленные исследования в области корпоративных ценностей: в последние годы «честность» и «integrity» уверенно входят TOP 3 рейтинга важнейших ценностей как в международных, так и в ведущих российских компаниях.

Поэтому многими десятилетиями специалисты по безопасности и управлению персоналом пытаются различными методами определить на этапе входа в компанию склонен ли человек, например, к воровству, надежен ли он, будет ли соблюдать внутренние правила, можно ли ему доверять?

Для этого компании чаще всего используют такие методы как: проверка информации о кандидате по различным базам, сбор рекомендаций, изучение биографии, полиграф, интервью и др. Казалось бы достаточно, чтобы решить эту проблему раз и навсегда. Однако, статистика по корпоративному мошенничеству говорит нам об обратном, по данным опроса компании PwC в России наблюдается значительный рост экономических преступлений (так, в 2016 году 48% респондентов столкнулись с этой проблемой, а 2018 году их число выросло до 66%), при этом большая часть преступлений совершается с участием внутренних сотрудников (56%).

В чем же причина неудач? Все перечисленные методики опираются на, так называемый, «Background Cheсk», т.е. на поиск фактов уже свершившихся событий, но не учитывают другой ключевой фактор. Ассоциация сертифицированных специалистов по расследованию хищений (ACFE), изучив выше озвученный подход, пришла к выводу, что «эффективная борьба с мошенничеством начинается с уверенности в том, что компания нанимает этичных сотрудников»! (ссылка). Тех самых, которые будут «поступать правильно даже тогда, когда никто не смотрит», неукоснительно соблюдать применимые законы и нормативные акты, ответственно относиться к коллегам, клиентам и поставщикам.

Можно ли с высокой долей достоверности оценить этичность на входе в компанию? Да, можно! Но не «простыми способами», которые столь же популярны в массовой литературе, сколь и бездейственны, а профессиональными серьезными психологическими инструментами.

В этом вам помогут или высококвалифицированные клинические психологи, или онлайн тесты на благонадежность от ведущих мировых производителей. С помощью специальных встроенных алгоритмов, учитывающих статистическую и клиническую оценку путем измерения моделей реагирования относительно нормальной совокупности, такие тестовые методики способны за 20-30 минут выявить внутренние «установки» и «паттерны» человека, которые ведут к возможным рискам таких проявлений деструктивного поведения как: нарушение норм и правил, нанесение экономического ущерба, взяточничество, коррупция, вербальная и физическая агрессия, употребление наркотических средств, хищение информации и другие.

Подробнее с методикой оценки рисков, связанных с деструктивным поведением персонала, можно ознакомиться в статье в № 4/44 - 2019 Журнала «Внутренний контроль в кредитной организации»

Во время переговоров с крупной российской компанией был задан вопрос: «Вот скажите, пожалуйста, Midot более 40 лет занимается исследованиями в области оценки благонадежности и профессиональной этики, и если вы так хорошо разбираетесь в этом вопросе, можете ли дать нам список буквально из 3-5 вопросов, ответы на которые позволят нам точно оценить риски мошенничества со стороны кандидата?»… И теперь, коллеги, вы понимаете, каков был мой ответ.

Данный сайт обрабатывает Cookie-файлы. Если вы используете сайт, то вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности. Чтобы использовать сайт без cookies, нажмите "Без cookies".