А. Канаев, М. Сторчевой
Этика Cross-Selling
Многие банки или автомобильные дилеры предлагают своим клиентам застраховать свой продукт или контракт от неблагоприятных событий. Иногда данная страховка даже требуется условиями договора. Насколько этично предлагать или даже требовать приобретение таких дополнительных услуг? В каком случае банк действительно имеет моральное право потребовать покупки страховки? Какими должны быть этичные правила предложения страховки в других случаях?
Для использования в курсах: "Этика бизнеса", "Корпоративная социальная ответственность", "Маркетинг"
Текст кейса для учащихся

Методические указания для преподавателей